Para validar si la factura fue enviada al cliente se deben realizar una serie de pasos:


1. Ventas, Factura de venta, Acciones y Log de envió e-mail.

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2. ENTREGADA: Esto indica que se envió al correo, el cual configuro al crear el cliente,deben revisar la bandeja del SPAM o correos no deseado según su dominio.


3.ABIERTO: Esto indica que el cliente ya observo el correo pero no abrió la factura enviada.


4.CLICKED: Esto indica que el cliente ya reviso la factura de venta.

ACEPTAR: Indica que el cliente acepto la factura que esta de acuerdo con lo facturado.

RECHAZAR: Indica que el cliente no acepto la factura, en este caso de comunicarse con su cliente para que le indique el motivo.


5.FALLIDO:Indica que el correo no existe, el buzón esta lleno u tiene algún inconveniente del correo asignado.

Cualquier duda o inquietud comuníquese con el área de soporte al siguiente enlace, indicando los datos de su empresa y suyos, más el asunto detallado de la duda/inconveniente/solicitud, en la descripción del ticket, la respuesta la obtendrá en el correo que se asigne:


https://aliaddo.freshdesk.com/support/tickets/new