Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo validar facturas electrónicas desde el portal DIAN?
Para validar las facturas electrónicas generadas desde el portal de la DIAN, deberás seguir los siguientes pasos: 1. Primero ingresa en el siguiente enlace...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:53 P. M.
¿Cómo habilitar la responsabilidad 52 de la facturación electrónica?
Tener la Responsabilidad 52 significa que el contribuyente está registrado como facturador electrónico, por ende los documentos comerciales que emita, como ...
Vie., 15 Sep., 2023 a las 12:42 P. M.
¿Cómo renovar el servicio del software Aliaddo?
Cuando tu plan o servicio de software con Aliaddo cumple el tiempo acordado y quieres renovar para continuar con el servicio, debes ejecutar los siguientes ...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:51 P. M.
¿Cómo hacer para que el sistema NO calcule autorretención en renta?
Cuando tu empresa no debe aplicar la autorretención en renta por estar exonerado o no se debe aplicar por régimen tributario, puede configurarse la platafor...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:49 P. M.
¿Porqué no puedo añadir producto/servicio a una factura de venta?
Al crear una venta puede suceder que al llamar algún producto o servicio que creaste no aparezca, queremos presentarte posibles razones del porqué sucede pa...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:46 P. M.
¿Cómo comprar documentos adicionales para tu plan en Aliaddo?
A continuación te indicamos el proceso que debes seguir para realizar la compra de más documentos electrónicos cuando se hayan acabado los de tu plan:  ...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:27 P. M.
¿Cómo visualizar una factura electrónica desde la página DIAN?
Durante la elaboración de documentos electrónicos ya sean facturas electrónicas o nóminas electrónicas, en algún momento hemos tenido la necesidad de corrob...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:22 P. M.
¿Cómo descargar la factura electrónica generada por Aliaddo?
Al realizar el pago del servicio de Aliaddo recibirás la factura electrónica en el correo electrónico con el que hayas hecho la apertura de la cuenta, otra ...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:21 P. M.
¿Cómo pagar por PSE?
En Colombia, los pagos PSE (Pagos Seguros en Línea) permiten realizar transferencias bancarias en tiempo real a través de una interfaz con la que los usuari...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:14 P. M.
¿Cómo el número de documentos electrónicos consumidos del plan con Aliaddo?
Con Aliaddo puedes generar distintos documentos electrónicos como son facturas electrónicas de venta, notas crédito, notas débito, documentos soporte, nómin...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:02 P. M.