El motivo por el cual la DIAN rechaza la nota crédito con esa regla se debe a que el cliente acepto la factura.
Para que se pueda generar la anulación de ese documento se deben proceder a efectuar los pasos que se indican a continuación:
1. Dirígete a "Ventas" entra a la opción "Notas crédito de venta" y da clic en "Crear"
2. Agrega nombre del tercero, en "Nota crédito que referencie una factura" elige la opción "Nota crédito sin referencia a facturas", trae los ítems que se adicionaron en la factura, finalmente verifica la información y no olvides "Guardar" para conservar los cambios.
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