La vista de Domicilios te permite recibir, crear y controlar pedidos a domicilio de forma organizada, gestionando el estado de la orden, el domiciliario asignado y el pago correspondiente.
A continuación, te mostramos cómo usar esta sección paso a paso para llevar un control eficiente de los pedidos que salen de tu restaurante.
Pasos para gestionar una orden a domicilio en el módulo de Restaurantes
1. Abrir la caja del restaurante en el POS:
Desde el menú principal, ingresa al módulo Punto de venta.
Haz clic en la opción Restaurante.
Selecciona la sucursal y la caja correspondiente.
Ingresa el efectivo y haz clic en Abrir caja.
2. Crea la orden a domicilio:
En la parte superior encontrarás varias pestañas: Mesas, Mostrador y Domicilios.
Selecciona la pestaña Domicilios. Aquí verás todas las órdenes en curso, entregados y pendientes para tus domicilios.
Haz clic en Empezar a vender o en el botón Crear.
Se abrirá una ventana para ingresar los datos de la orden.
3. Completa la información de la orden:
Selecciona los productos desde las vistas disponibles:
Categorías
Acceso rápido
Más vendidos
Haz clic en Agregar para incluir cada producto en la orden.
Ajusta las cantidades o agrega notas si es necesario.
Selecciona el Cliente que realizará la orden (o deja “Consumidor Final” si lo prefieres).
Elige el Domiciliario encargado de la entrega.
Observaciones: campo opcional para notas como referencias de entrega o instrucciones del cliente.
4. Agregar dirección de domicilio:
Haz clic en el botón Asignar una dirección.
En la ventana emergente, selecciona Ingresar dirección.
Completa los datos del lugar donde se realizará la entrega:
Dirección de domicilio:
Dirección: escribe la dirección exacta del domicilio.
Teléfono (opcional): agrega un número de contacto para confirmar la entrega.
Barrio (opcional): especifica el barrio o sector si es necesario.
Ciudad: selecciona la ciudad correspondiente.
Código postal (opcional): ingrésalo si lo tienes disponible.
Haz clic en el botón Guardar.
Importante
Ingresa la dirección de manera completa y precisa.
Esto te permitirá visualizar la ubicación exacta en el mapa más adelante: solo haz clic sobre la dirección registrada y se abrirá automáticamente Google Maps con el punto exacto del domicilio.
5. Guardar la orden:
Una vez completes toda la información del domicilio y agregues los productos, haz clic en Guardar para registrar la orden.
La orden se mostrará en estado Tomada, lista para gestionarla desde la vista de Domicilios.
6. Imprimir Precuenta:
Haz clic en el botón de Acciones (tres puntos) junto a la orden.
Selecciona la opción Imprimir precuenta para generar el documento previo al pago.
7. Consulta y actualiza el estado de la orden:
Para hacer seguimiento a una orden y actualizar su progreso:
Haz clic en el botón de Acciones (tres puntos) junto a la orden.
Selecciona la opción Cambiar estado.
Se abrirá una ventana donde podrás ver la línea de tiempo completa de la orden y actualizarlo según su avance.
Dentro de esta vista encontrarás los siguientes estados:
Cambiar estado
Creada: la orden ha sido creada.
Tomada: la orden fue aceptada y se encuentra en preparación.
Precuenta emitida: la orden ya está preparada y está pendiente de pago.
Para recoger: la orden está lista para ser recogida por el domiciliario.
En reparto: el domiciliario ya salió a entregar la orden al cliente.
Finalizada: el domiciliario ha entregada la orden.
Orden cancelada: la orden fue anulada y no continuará su proceso.
8. Finalizar la orden:
Selecciona el medio de pago correspondiente y el total a pagar.
Haz clic en Pagar para completar la transacción y cerrar el pedido.
La orden se mostrará con el estado Finalizada.
✨ ¡Y listo!
Así de sencillo puedes gestionar y completar pedidos desde la vista de Domicilios en el módulo de Restaurantes. Con estos pasos podrás llevar el control de tus entregas, actualizar su avance y finalizar cada orden de manera rápida y organizada.
¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.
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