Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo consultar las facturas electrónicas desde el portal DIAN?
Consultar tus facturas electrónicas directamente desde el portal de la DIAN es un proceso sencillo y muy útil para validar que tus facturas se han emitido c...
Vie., 11 Abr., 2025 a las 11:19 A. M.
¿Cómo habilitar la Responsabilidad 52 para facturación electrónica?
En Colombia, si vas a facturar electrónicamente, es fundamental que actives la Responsabilidad 52 en el RUT de tu empresa. Esta responsabilidad indica que e...
Vie., 23 May., 2025 a las 12:20 P. M.
¿Cómo renovar el servicio de Aliaddo?
Mantener tu servicio de Aliaddo activo te garantiza seguir disfrutando de todas nuestras funcionalidades contables, de facturación electrónica y gestión adm...
Vie., 23 May., 2025 a las 1:01 P. M.
¿Cómo hacer para que el sistema NO calcule autorretención en renta?
❌ ¿Tu empresa no debe aplicar autorretención en renta? Así puedes desactivarla en Aliaddo Si tu empresa está exenta de aplicar autorretención en renta ...
Vie., 23 May., 2025 a las 1:00 P. M.
¿Porqué no puedo añadir producto/servicio a una factura de venta?
Al crear una venta puede suceder que al llamar algún producto o servicio que creaste no aparezca, queremos presentarte posibles razones del porqué sucede pa...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:46 P. M.
¿Cómo comprar documentos adicionales para tu plan en Aliaddo?
A continuación te indicamos el proceso que debes seguir para realizar la compra de más documentos electrónicos cuando se hayan acabado los de tu plan:  ...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:27 P. M.
¿Cómo visualizar una factura electrónica desde la página DIAN?
Durante la elaboración de documentos electrónicos ya sean facturas electrónicas o nóminas electrónicas, en algún momento hemos tenido la necesidad de corrob...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:22 P. M.
¿Cómo descargar la factura electrónica generada por Aliaddo?
Al realizar el pago del servicio de Aliaddo recibirás la factura electrónica en el correo electrónico con el que hayas hecho la apertura de la cuenta, otra ...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 3:21 P. M.
¿Qué debo tener en cuenta para importar mis plantillas?
En los procesos de importación de cualquier base de datos (Terceros, Productos, Saldos iniciales, etc.) podemos encontrarnos con obstáculos que impiden la...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 2:57 P. M.
¿Cómo crear nuevas empresas con el plan contador?
Al momento de realizar la apertura de una empresa para iniciar a trabajar en Aliaddo y eres contador puedes seguir el siguiente proceso para crear más empre...
Vie., 22 Sep., 2023 a las 2:57 P. M.