❓ ¿Por qué no puedo añadir un producto o servicio a una factura de venta en Aliaddo?
Si al crear una factura de venta no encuentras un producto o servicio que ya registraste en el sistema, ¡no te preocupes! Esto puede deberse a un par de configuraciones muy fáciles de revisar y corregir.
✨ Aquí te explicamos las posibles causas y cómo solucionarlas paso a paso.
1. Busca y edita el producto:
Ingresa al módulo Productos desde el menú principal.
Haz clic en Consultar.
Usa el filtro por nombre o código para encontrar el producto o servicio que deseas revisar.
Una vez lo ubiques, haz clic en el botón Acciones > Editar.
✔ Posible causa 1: El producto está inhabilitado
En el formulario de edición, verifica si la opción “¿Está habilitado?”, está seleccionada.
Si no lo está, marca la casilla para habilitar el producto.
Luego haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
⚠️ Un producto inhabilitado no podrá usarse en ningún documento comercial.
✔ Posible causa 2: El producto no está marcado como “Para venta”
Dentro del mismo formulario, revisa si el campo “Para venta” está activado.
Si no lo está, marca la casilla para indicar que este producto o servicio puede ser usado en facturas de venta.
Haz clic en Guardar para conservar los cambios.
Esto es indispensable para que el producto aparezca como opción al momento de crear una venta.
✨ ¡Y listo!
Después de realizar estos ajustes, vuelve a tu factura de venta y busca nuevamente el producto o servicio. ¡Ahora debería aparecer sin problema!
¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.
¡Con Aliaddo, tu contabilidad en piloto automático!
