Cuando necesitas anular una factura que ya está en estado “Pagado”, es importante seguir el proceso correcto para garantizar que los valores se ajusten adecuadamente y el saldo quede en cero.

 ¡No te preocupes! En Aliaddo, anular una factura es muy sencillo. Aquí te mostramos cómo hacerlo.

Pasos para Anular una Factura Pagada

1. Ingresa al módulo de Ventas:

• Dirígete al módulo de Ventas y selecciona la opción Facturas de venta.

2. Selecciona la factura que deseas anular:

• Ubica la factura que está en estado Pagado. 

• En la parte derecha, haz clic en el botón Acciones (icono de tres puntos).

• Selecciona Anular.

Tip: Puedes usar el buscador para encontrar la factura más rápido.

3. Confirma el tipo de anulación:

• Al hacer clic en Anular, se abrirá una ventana donde debes elegir cómo deseas manejar el valor pagado:

Opción 1: Devolución de Dinero: Esta opción genera la salida total del dinero que en su momento ingresó, devolviendo el monto al cliente.

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Opción 2: Crear un Anticipo: El sistema generará un anticipo por el valor pagado de manera automática. Este anticipo podrá ser utilizado para futuras facturas.

Selecciona la opción que corresponda según tu caso.

 

4. Guarda y verifica:

• Haz clic en Guardar para confirmar la anulación.

Aliaddo generará una Nota Crédito con el concepto Anulación de factura, aplicada directamente al documento que seleccionaste.

• Una vez completes el proceso, al consultar la factura verás que aparece en estado: 

✨ ¡Y listo!

 Has anulado correctamente una factura pagada siguiendo el proceso adecuado. 

¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.

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