Configura las recompensas por fidelidad que ofreces a tus clientes por cada compra, incentivando su lealtad y mejorando la relación con ellos.


¿Qué son las recompensas por fidelidad?


Las recompensas por fidelidad son una forma sencilla y efectiva de premiar a tus clientes por sus compras. Con cada compra, tus clientes acumulan puntos que pueden usar redimirlos en el futuro. Este sistema no solo los anima a seguir comprando contigo, sino que también ayuda a construir una relación más cercana y duradera.


✨ En Aliaddo, configurar un programa de fidelización es muy fácil. Tus clientes pueden ganar puntos automáticamente por cada compra, recibir bonificaciones al completar su registro en el portal de clientes y mantenerse informados con correos automáticos que les darán la bienvenida al programa.


  Palabras clave:

  • Recompensas por fidelidad: Beneficios otorgados a los clientes por sus compras, generalmente en forma de puntos que pueden ser acumulados y canjeados.

  • Portal de clientes: Plataforma donde los clientes pueden gestionar su información y consultar sus recompensas.

  • Correo de bienvenida: Mensaje automático enviado para informar a los clientes sobre su inscripción al programa de fidelización.


Pasos para configurar el programa de Fidelización en Aliaddo

1. Ingresa al módulo de configuración:

  • Dirígete al módulo Configuración desde el menú principal de Aliaddo.

  • En la sección Ventas, selecciona la opción Fidelización.


2. Configura la recompensa por fidelidad:

  • Ingresa el monto en pesos colombianos (COP) que representará la base para acumular puntos de fidelidad.


✨ Ejemplo: 


Por cada $10.000 en compras, tus clientes obtienen COP $1,00 en puntos de fidelidad.



 Recuerda:


El sistema ya está configurado para otorgar $1,00 en puntos de fidelidad por cada valor base que definas. Solo necesitas ingresar el monto mínimo que un cliente debe gastar para acumular puntos.

3. Configura la recompensa por inscripción (opcional)

  • Activa esta opción y ofrece una recompensa adicional a tus clientes por completar su información en el portal de clientes.


4. Configura el correo de bienvenida (opcional)

  • Activa la opción del correo de bienvenida para enviar automáticamente un mensaje a los clientes cuando se incluyan en el programa de fidelización. 

  • El correo de bienvenida será enviado la próxima vez que el cliente sea incluido en una venta

  • El correo de bienvenida incluye un enlace al portal de clientes donde pueden actualizar sus datos.



  Importante: 


El correo de bienvenida no será enviado si:

  • El cliente no ha registrado un correo electrónico.

  • Las recompensas de fidelización no están activas para ese cliente.

  • La factura fue generada a nombre del Consumidor Final CC 222222222222.

5. Guarda los cambios

  • Haz clic en el botón Guardar ubicado en la parte superior de la página para conservar la configuración.



  Nota:

  • El Consumidor Final CC 222222222222 no acumula ni redime puntos.

  • Si el cliente redime puntos en una venta, esa venta no generará nuevos puntos.

  • Los productos con conversiones de unidades de medida no generan puntos de fidelidad.


¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.


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