Abrir una mesa es el paso que te permite iniciar un pedido para un cliente dentro del restaurante.
Aquí te mostramos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla, desde la selección de la mesa hasta el registro de los datos iniciales del servicio. ✨

  Recuerda

Antes de abrir una mesa, es necesario que la caja del Punto de Venta esté abierta. Si aún no has realizado ese proceso, puedes seguir esta guía:
➤ ¿Cómo abrir caja y usar el módulo de Restaurantes?

Pasos para abrir una mesa en el módulo de Restaurantes en Aliaddo

1. Selecciona la mesa que deseas abrir:

• Desde el menú principal, entra a Punto de venta.

• Haz clic en Restaurante.

• Una vez dentro, verás las zonas y las mesas disponibles.

• En la zona correspondiente, ubica la mesa que está en estado Disponible y haz clic sobre ella.
  

• Se abrirá una ventana emergente con el formulario para empezar el servicio.

2. Completa el formulario para abrir la mesa:

• En la ventana “Abrir mesa”, ingresa los siguientes datos:

 Abrir mesa

• Número de ocupantes: Indica cuántas personas se sentarán en la mesa.

• Cliente: Por defecto aparecerá “Consumidor Final”, aunque puedes seleccionar un cliente registrado si lo deseas.

• Mesero (opcional): Selecciona el mesero encargado de la atención de esa mesa.

• Observación (opcional): Puedes agregar detalles adicionales sobre la orden o instrucciones especiales del cliente.

• Una vez completes la información, haz clic en Abrir.

3. Agregar productos a la orden:

• Una vez selecciones la mesa, puedes agregar los productos usando cualquiera de las siguientes vistas:

  • Por categoría: muestra los productos organizados según las categorías creadas en tu inventario.

  • Por acceso rápido: ideal para acceder rápidamente a los productos más utilizados en el restaurante.

  • Más vendidos: te permite encontrar con un clic los productos de mayor rotación.

• Solo haz clic en el botón Agregar del producto deseado, y este se sumará automáticamente al panel derecho, donde verás el total de la orden

• Finalmente, haz clic en Guardar para finalizar la orden del cliente.

Cuando haces clic en Guardar, la orden queda registrada automáticamente en la mesa seleccionada.
Al regresar a la vista principal, verás:

• La mesa marcada como “Ocupada”, lo que indica que tiene una orden activa.

• El contador en la esquina superior izquierda, que muestra la cantidad de personas asignadas a la mesa.

  Nota:

Si deseas conocer el proceso completo para cerrar una mesa y finalizar una orden, puedes revisar el siguiente tutorial: 

➤ ¿Cómo cerrar una mesa en el módulo de Restaurantes?

✨ ¡Y listo!

Así de sencillo es abrir una mesa, agregar productos y guardar la orden dentro del módulo de Restaurantes. Ahora puedes gestionar tus mesas de manera ágil y organizada, asegurando un mejor servicio para tus clientes.

¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.

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