El evento de “recibo de bienes o servicios” se refiere a la confirmación por parte del comprador de que los productos o servicios facturados han sido efectivamente entregados o prestados de acuerdo a lo acordado. Este proceso es fundamental dentro del esquema de facturación electrónica


En Aliaddo, una vez confirmado el “Acuse de recibo”, se habilitará el evento “Recibo del bien/servicio”. Este paso permite confirmar que los bienes adquiridos o servicios contratados han sido recibidos satisfactoriamente.


✨ ¡Aquí te mostramos como hacerlo!


Pasos para realizar el recibo de bienes o servicios en Aliaddo


1. Accede al módulo de Recepciones:

  • Desde el menú principal de Aliaddo, dirígete al módulo de Compras.

  • Selecciona la opción Buzón de recepciones.

  • Allí podrás visualizar todas las facturas electrónicas junto con el estado de los eventos realizados.

  • Filtra o busca la factura que tenga el estado DIAN como “Acuse de recibido”.


2. Selecciona la opción “Recibo del bien / servicio”:

  • Haz clic en el botón Acciones (Tres puntos) ubicado en la parte derecha de la factura con estado DIAN “Acuse de recibo”.

  • Selecciona la opción Recibo del bien/servicio para registrar este evento.

  • El sistema solicitará confirmar la acción. Haz clic en Sí para completar el registro.



Podrás ver el evento ante la DIAN en proceso, esto puede demorar hasta 10 minutos.

3. Confirma la aceptación:

  • El documento actualizará su estado en la casilla Evento DIAN a “Recibo de bienes/servicio”, confirmando que este paso ha sido realizado con éxito.



  Nota:


Después de realizar el evento “Recibo de bienes/servicio”, tienes un plazo de tres días hábiles para completar uno de los siguientes pasos:

  • Aceptación expresa: Confirmar explícitamente la recepción de los bienes o servicios.

➤ ¿Cómo realizar la aceptación expresa de facturas electrónicas?


  • Reclamo: Registrar algún inconveniente o inconformidad con el documento.

➤ ¿Cómo realizar reclamos de facturas electrónicas?


Si no realizas la aceptación expresa ni generas un reclamo, el sistema activará automáticamente la “Aceptación tácita” al finalizar el plazo.



¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.


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